FAQs
Preguntas acerca del hostal
Normas y pago
- ¿A qué hora es el check in y el check out?
- ¿Tienen habitaciones para fumadores?
- ¿Con qué tipo de seguridad cuentan?
- ¿Puedo recibir amigos en el hostal?
- ¿Tienen un límite mínimo o máximo de edad?
- ¿Tengo que ser estudiante o miembro de Hostelling International para poder alojarme?
- ¿Por qué necesitan mi tarjeta de crédito para poder confirmar la reserva?
- ¿Cuándo tengo que pagar?
- ¿Hasta que hora puedo presentarme en el hostal?
- ¿Tienen toque de queda?
- ¿Por qué no puedo hacer el check in antes de las 13:00 horas?
- ¿Necesito una reserva para poder alojarme?
- ¿Qué métodos de pago aceptan?
- ¿Cuál es su política de cancelación?
- Estoy viajando con mi familia
Instalaciones
- ¿Está incluido el desayuno?
- ¿Debo traerme el saco de dormir?
- ¿Facilitan la ropa de cama?
- ¿Tienen un espacio donde poder cocinar?
- ¿Hacen descuento a estudiantes?
- ¿Dónde puedo dejar mis cosas?
- ¿Proporcionan transporte hasta en hostal?
- ¿Tienen teléfonos públicos o Internet?
- ¿Disponen de plazas de estacionamiento?
- ¿Qué puedo hacer allí?
- ¿Cómo puedo ponerme en contacto con uno de los huéspedes?
- ¿Venden entradas para visitas guiadas o atracciones?
- ¿Puedo lavar mi ropa allí?
Preguntas acerca del hostal
Normas y pago
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¿A qué hora es el check in y el check out?
Puede hacer el check in a partir de las 13:00 horas, la recepción está abierta las 24 horas así que no debe preocuparse por llegar tarde por la noche. El Check out es a las 10:00 horas, contamos con una habitación para almacenar su equipaje de forma gratuita si llega antes de la hora del check-in y por un pequeño precio después del check-out.
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¿Tienen habitaciones para fumadores?
Siempre hemos operado una política de no fumar. Desde julio de 2007 es ilegal fumar en cualquier edificio público dentro del Reino Unido.
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¿Con qué tipo de seguridad cuentan?
Nuestra entrada está tripulada por miembros de nuestra plantilla las 24 horas del día los cuales garantizan que solamente los huéspedes o gente con reservas puedan entrar en el edificio. También contamos con un circuito cerrado de TV dentro y fuera del edificio. La recepción está abierta las 24 horas para ayudarle con cualquier problema que pueda surgirle.
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¿Puedo recibir amigos en el hostal?
Solamente se permite la entrada en el edificio de huéspedes que se alojen en el hostal, no se permitirá el acceso ni a amigos ni a familia. Si desea encontrarse con alguien deberá esperar en la zona del vestíbulo.
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¿Tienen un límite mínimo o máximo de edad?
En Piccadilly Backpackers aceptamos gente de todas las edades. Cualquier persona con edades comprendidas entre los 16 y 18 que desee alojarse con nosotros necesitará ir acompañada de un adulto o presentar una carta de su tutor legal dándole permiso para viajar. Si viaja con alguien menor de 16 años deberán ir acompañados de un adulto. La ley del Reino Unido no permite que menores de 16 años sean alojados en un dormitorio compartido, deben alojarse en una habitación privada o en un dormitorio con todas las camas reservadas, por favor llámenos para garantizar que todas sus camas están asignadas en la misma habitación. Si tiene alguna pregunta por favor contáctenos.
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¿Tengo que ser estudiante o miembro de Hostelling International para poder alojarme?
Somos una organización independiente y aceptamos a todo el mundo, no tiene que ser miembro de ninguna organización o estudiante. Ofrecemos descuento a las personas poseedoras de ISIC cards.
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¿Por qué necesitan mi tarjeta de crédito para poder confirmar la reserva?
Recogemos los detalles de su tarjeta para garantizar su reserva, si no se presenta o no cancela la reserva, le cargaremos la primera noche en su tarjeta por no-show. El pago se efectúa al llegar al hotel en el método de pago que usted elija. No se cargará ningún depósito en su tarjeta.
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¿Cuándo tengo que pagar?
Le cobramos la totalidad de su reserva a su llegada puesto que no le cobramos ningún depósito si reserva directamente con nosotros.
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¿Hasta que hora puedo presentarme en el hostal?
La recepción está abierta las 24 horas del día lo que significa que puede llegar a la hora que quiera. Hay autobuses nocturnos que funcionan las 24 horas del día desde las principales estaciones de tren directamente hasta Piccadilly Circus y el centro de Londres.
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¿Tienen toque de queda?
No hay toque de queda ni se cierran las puertas.
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¿Por qué no puedo hacer el check in antes de las 13:00 horas?
El motivo por el cual no puede acceder a su habitación antes de esa hora es porque las habitaciones se limpian de 10 al 13.
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¿Necesito una reserva para poder alojarme?
No tiene que tener una reserva para poder alojarse en nuestro hostal, puede presentarse en el hostal y alojarse como “transeúnte” aunque le aconsejamos que nos llame o reserve en línea antes de iniciar su viaje puesto que estamos llenos la mayoría del año.
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¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos las principales tarjetas de crédito y de débito incluyendo American Express. También aceptamos efectivo y cheque de viajeros en libras esterlinas.
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¿Cuál es su política de cancelación?
Si necesita cancelar su reserva, deberá ponerse en contacto con nosotros vía e-mail o por teléfono antes de las 14:00 horas del día antes de su supuesta fecha de llegada al hotel, si no se pone en contacto con nosotros le cobraremos la primera noche como no-show.
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Estoy viajando con mi familia
Si está viajando con su familia por favor tenga en cuenta que a menos que reserve la totalidad de camas de un dormitorio o una habitación privada puede que tenga que compartir su habitación. Si viaja con menores de 14 años deberá reservar toda la habitación o una habitación privada puesto que según la ley estos no pueden alojarse en habitaciones compartidas.
Instalaciones
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¿Está incluido el desayuno?
El desayuno no está incluido. Ofrecemos una gran variedad comida, incluyendo fruta, te, café y el tradicional desayuno inglés.
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¿Debo traerme el saco de dormir?
Hay cojines y mantas de lana en todas las camas, puede recoger gratuitamente la ropa de cama en recepción, pero no dude en traer su saco de dormir o cojines si así lo desea.
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¿Facilitan la ropa de cama?
¿Facilitan la ropa de cama?
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¿Tienen un espacio donde poder cocinar?
Sólo facilitamos a nuestros huéspedes microondas y máquinas expendedoras de tentempiés y bebidas. Tenemos un café que ofrece un amplio menú de comidas y tentempiés.
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¿Hacen descuento a estudiantes?
Solamente ofrecemos descuentos a estudiantes que posean la tarjeta ISIC. Por favor muestre su tarjeta antes de completar su pago.
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¿Dónde puedo dejar mis cosas?
Hay una habitación para el equipaje en la 4ª planta, el servicio es gratuito para la gente que llega antes de la hora del check-in, después del check-out deberá pagar una pequeña cuota para dejar sus bolsas. Cada habitación cuenta con taquillas donde podrá guardar sus cosas, podrá comprar candados en nuestra Tienda de Viajes.
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¿Proporcionan transporte hasta en hostal?
Actualmente no proporcionamos transporte hacia el hostal pero es muy sencillo llegar a nuestro hostal desde todas las estaciones y aeropuertos debido a nuestra ubicación. Puede reservar autobuses de enlace desde el hostal a los aeropuertos can en nuestra Tienda de Viajes.
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¿Tienen teléfonos públicos o Internet?
Existen teléfonos públicos en todas las plantas, también tenemos teléfonos que funcionan con tarjeta de crédito en cada planta. En la 4ª planta hay un Café Internet gentileza de Global Gossip, existe acceso WiFi en algunas plantas.
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¿Disponen de plazas de estacionamiento?
No disponemos de aparcamiento puesto que estamos situados en el centro de Londres, pero hay varios National Car Parking muy cerca de nosotros aunque es muy caro dejar el coche allí toda la noche. Si conduce, le recomendamos que aparque fuera del centro de Londres y coja el transporte público. Para más información por favor visite nuestra página de ubicación.
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¿Qué puedo hacer allí?
Ofrecemos fiestas nocturnas en varios pubs y discotecas de la zona, también tenemos un salon común con una zona con sala de televisión y una zona de juegos, Café Internet, WiFi en la habitación en plantas seleccionadas, una Tienda de Viajes donde planificar sus actividades en Londres y mucho más. Por favor, para más información visite nuestra página de instalaciones.
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¿Cómo puedo ponerme en contacto con uno de los huéspedes?
No hay teléfono en las habitaciones pero existe un tablero de anuncios donde puede dejar mensajes para los huéspedes.
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¿Venden entradas para visitas guiadas o atracciones?
Disponemos de visitas a pie guiadas a diario que salen desde el hostal a cargo de New Europe Tours. También vendemos billetes a precio reducido para muchas atracciones y para el teatro en nuestra Tienda de Viajes, como Madame Tussauds y para espectáculos en West End.
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¿Puedo lavar mi ropa allí?
En la tercera planta hay 5 lavadoras y secadoras. El detergente lo podrá comprar en la Tienda de Viajes.
Si tiene más preguntas, por favor contáctenos aquí..
