Domande e Risposte

Hostel Questions

1. Che cos’è un Ostello?
2. Dove siamo?
3. Come raggiungerci?
4. Che tipo di camere abbiamo?
5. Che cos'è un dormitorio Pod o Premium?
6. Devo condividere la mia stanza?
7. Camere singole o miste?
8. Cos’è Hostel Art?
9. Ci sono i bagni in camera?
10. Come posso prenotare?
11. Qual è la differenza tra una Twin e una camera double?
12. Posso prenotare per una scuola o un gruppo?

Regole e pagamenti

1. A che ora è possibile fare il check-in?
2. Avete camere fumatori?
3. Che sicurezza avete?
4. Posso portare amici in ostello?
5. Avete un limite minimo o massimo di età?
6. Devo essere uno studente o un membro della Hostelling International per soggiornare?
7. Perché avete bisogno della mia carta di credito per prenotare?
8. Quando devo pagare?
9. Fino a quando posso arrivare?
10. C'è un coprifuoco? Fino a che ora posso rimanere fuori?
11. Perché non posso effettuare il check-in prima delle 13:00?
12. Ho bisogno di una prenotazione?
13. Quali metodi di pagamento sono accettati?
14. Qual è la nostra politica di cancellazione?
15. Viaggio con la mia famiglia.

I servizi dell’ostello

1. La prima colazione è inclusa?
2. Devo portarmi il sacco a pelo?
3. Le lenzuola sono fornite?
4. Avete la cucina?
5. Avete sconti per studenti?
6. Dove posso lasciare la mia roba?
7. È previsto il trasporto fino all'ostello?
8. Avete telefoni ed internet?
9. Avete il parcheggio?
10. Cosa posso fare?
11. Come posso mettermi in contatto con un ospite dell’ostello?
12. Vendete biglietti per attrazioni turistiche?
13. Posso lavare i miei vestiti?

Hostel Questions

1. Rating: +1

   

   Che cos’è un Ostello?

   Un ostello è sostanzialmente un tipo di hotel per viaggiatori in cerca di risparmio o per persone in cerca di un breve soggiorno a basso costo. La caratteristica di queste strutture è la condivisione di letti a castello a volte in dormitori. Nel corso degli anni, tuttavia l'industria è cresciuta molto offrendo una vasta gamma di strutture e tipologie di camere. Gli ostelli sono meno formali degli alberghi e concentrati maggiormente su uno stile di vita di divertimento.

2. Rating: -1

   

   Dove siamo?

   Piccadilly Backpackers è situato nel centro di Londra a Piccadilly Circus, rendendoci l’ostello più centrale di Londra. Per ulteriori informazioni c’è una mappa dettagliata dove potrete consultare la nostra posizione.

3. Rating: +1

   

   Come raggiungerci?

   E’ molto facile raggiungerci da tutti i principali aeroporti, stazioni ferroviarie e dalle stazioni degli autobus di Londra. Il modo più semplice per raggiungerci è prendere un autobus o la metropolitana per Piccadilly Circus. Ci troviamo a pochi passi dalla metropolitana. Per informazioni più dettagliate si prega di guardare la nostra sezione indicazioni sulla pagina località.

4. Rating: +6

   

   Che tipo di camere abbiamo?

   Abbiamo a disposizione una varietà di camere private e dormitori.
   Le stanze private che abbiamo sono singole, doppie e matrimoniali o dormitori.
   Le camere possono essere formate da 4/6 posti letto, 8 posti letto, 10 posti letto, 6 posti letto Pod o dormitorio premium, 4 posti letto con bagno e 4 posti letto solo femminili.

5. Rating: +4

   

   Che cos'è un dormitorio Pod o Premium?

   Un "Pod" è un’esperienza unica, differente da qualsiasi altra, ispirata da hotel economici in Giappone. I letti sono molto spaziosi ed offrono una maggiore privacy rispetto ad altri tipi di dormitorio. Tutte queste camere sono state decorate da artisti che hanno preso parte al nostro progetto Ostello art. Si prega di consultare la nostra galleria immagini per sezione.

6. Rating: +4

   

   Devo condividere la mia stanza?

   Se prenotate una stanza privata come una camera singola o doppia, sarete soli in camera e nessun altro avrà accesso alla vostra camera. Se prenotate un dormitorio si condivide la camera con chiunque altro che ha prenotato. Se si vuole avere uno spazio privato dovrete prenotare tutti i posti letto in camera.

7. Rating: +1

   

   Camere singole o miste?

   Noi cerchiamo di mantenere le camere dello stesso sesso ma data la nostra dimensione, non possiamo sempre garantire questo. Se non vi sentite a proprio agio in condivisione mista offriamo anche solo dormitori femminili.

8. Rating: +0

   

   Cos’è Hostel Art?

   Piccadilly Backpackers nel 2005 ha avviato un progetto unico per la città di Londra, abbiamo chiamato vari artisti per dipingere e decorare il nostro 3 ° piano. Da allora abbiamo avuto artisti che hanno decorato e dipinto diverse camere in tutto l'edificio compresa la nostra lobby ed il corridoio del 4° piano. Date un'occhiata alla nostra galleria d'arte dell’ostello per vedere le immagini di queste incredibili camere. Se siete interessati a creare una camera si prega di contattarci via mail.

9. Rating: +1

   

   Ci sono i bagni in camera?

   Tutte le nostre camere a parte la nostra camera en-suite, hanno i bagni in condivisione. Ci sono un minimo di 2 bagni maschili e femminili con servizi igienici e doccia per ogni piano. Alcuni piani hanno anche i servizi igienici unisex.

10. Rating: +1

    

    Come posso prenotare?

    È possibile prenotare via telefono, mail o prenotare online. Noi vi consigliamo di prenotare Online, è il modo più facile e più veloce. Se prenotate Online potete anche ricevere uno sconto.

11. Rating: +1

    

    Qual è la differenza tra una Twin e una camera double?

    Una camera Twin ha un solo letto a castello, una double e` sempre con letto a castello, ma nella parte inferiore e` matrimoniale.

12. Rating: +1

    

    Posso prenotare per una scuola o un gruppo?

    Chiunque viaggi con più di 14 persone è considerato come un gruppo, per maggiori informazioni si prega di consultare la pagina delle FAQ gruppi.

Regole e pagamenti

1. Rating: +1

   

   A che ora è possibile fare il check-in?

   È possibile effettuare il check-in dopo le 13:00, la reception è aperta 24 ore quindi non preoccupatevi se il vostro arrivo è a tarda notte. Il check-out invece è alle 10:00. Se arrivi prima del check-in il deposito bagagli è disponibile gratuitamente.

2. Rating: -1

   

   Avete camere fumatori?

   Abbiamo sempre operato a pieno la politica non fumatori. Dal luglio 2007 è illegale fumare in qualsiasi edificio pubblico all'interno del Regno Unito.

3. Rating: +0

   

   Che sicurezza avete?

   Abbiamo un ingresso 24ore presidiato da un membro del personale. Lo staff consente l’ingresso solo agli ospiti o le persone con le prenotazioni. Abbiamo anche la copertura CCTV all'interno e all'esterno della costruzione. La reception è aperta 24 ore al giorno per aiutarvi con i problemi che potrebbero sorgere.

4. Rating: +0

   

   Posso portare amici in ostello?

   Solo gli ospiti che soggiornano in ostello possono avere l'ingresso nell’edificio. Agli amici o alla famiglia non sarà concesso l'accesso. Se volete incontrare qualcuno, dovrà attendere nella nostra lobby.

5. Rating: -1

   

   Avete un limite minimo o massimo di età?

   Al Piccadilly Backpackers sono accettate tutte le età. Le persone di età compresa tra 16 a 18 anni se desiderano di rimanere da noi hanno bisogno di essere accompagnati da un adulto o una lettera di un loro tutore legale che dia loro il permesso di viaggiare. Se si viaggia con minori di 16 anni essi dovranno essere accompagnati da un adulto. La legislazione del Regno Unito non permette l’accesso in un dormitorio ai minori di 16 anni. I minori di 16 anni devono alloggiare in una stanza privata o tutti i letti di un dormitorio devranno essere prenotati. Si prega di telefonare al fine di garantire che tutti i vostri posti sono assegnati nella stessa stanza. Se avete domande non esitate a contattarci.

6. Rating: +0

   

   Devo essere uno studente o un membro della Hostelling International per soggiornare?

   Noi siamo un organismo indipendente e accettiamo chiunque. Non è necessario essere uno studente o un membro di un organizzazione. Offriamo uno sconto per le persone con ISIC card.

7. Rating: +0

   

   Perché avete bisogno della mia carta di credito per prenotare?

   Noi prendiamo i dati della tua carta per garantire la tua prenotazione. Se non vi presentate o non cancellare la vostra prenotazione, vi verrà addebitata la prima notte della prenotazione come un no-show. Il pagamento viene effettuato all'arrivo con metodo a vostra scelta. Nessun deposito è addebitato sulla vostra carta.

8. Rating: +0

   

   Quando devo pagare?

   Effettueremo l’intero pagamento all'arrivo. Se prenotate direttamente con noi non è applicata nessuna caparra.

9. Rating: +0

   

   Fino a quando posso arrivare?

   La reception è aperta 24 ore al giorno in modo che potrete arrivare in qualsiasi momento. Ci sono autobus notturni tra le principali stazioni ferroviarie e Piccadilly Circus che funzionano 24 ore.

10. Rating: +3

    

    C'è un coprifuoco? Fino a che ora posso rimanere fuori?

    Accesso 24 ore al giorno. Divertiti e rientra quando vuoi.

11. Rating: +0

    

    Perché non posso effettuare il check-in prima delle 13:00?

    Le camere vengono pulite dalle 10:00 alle 13:00 ecco perché non è possibile entrare prima.

12. Rating: +0

    

    Ho bisogno di una prenotazione?

    Non è necessario prenotare per stare da noi. Si può arrivare in ostello ed effettuare un check-in come un "walk-in". Si consiglia comunque di chiamare o di effettuare una prenotazione on-line.

13. Rating: +0

    

    Quali metodi di pagamento sono accettati?

    Noi accettiamo tutte le maggiori carte di credito incluse American Express. Inoltre accettiamo anche pagamenti cash o tramite assegni di viaggio in Pounds.

14. Rating: +0

    

    Qual è la nostra politica di cancellazione?

    Se avete bisogno di cancellare la vostra prenotazione, è necessario contattarci tramite mail o telefono prima delle 14:00 del giorno prima della data di arrivo. Se non verremo contattati vi verrà addebitata la prima notte come no-show.

15. Rating: +0

    

    Viaggio con la mia famiglia.

    Se viaggiate con la vostra famiglia si prega di essere a conoscenza (a meno che non vengano prenotati tutti i letti della stanza) che la camera sarà in condivisione con altre persone. Se si hanno figli di età minori di 14 anni è necessario prenotare un dormitorio intero o una camera privata. I minori di 14 anni non sono ammessi in dormitori condivisi.

I servizi dell’ostello

1. Rating: -1

   

   La prima colazione è inclusa?

   La colazione non è inclusa. Offriamo una vasta gamma di alimenti, succhi di frutta, tè, caffè e la famosa tradizionale colazione inglese.

2. Rating: -1

   

   Devo portarmi il sacco a pelo?

   Tutti i letti hanno cuscini e coperte di lana, le lenzuola vengono fornite gratuitamente presso la reception. Se volete potete anche portarvi il vostro sacco a pelo o cuscino.

3. Rating: +0

   

   Le lenzuola sono fornite?

   Le lenzuola sono fornite gratuitamente al check-in. Possono essere ritirate presso la reception. Gli asciugamani possono essere noleggiati.

4. Rating: +1

   

   Avete la cucina?

   Abbiamo soltanto il microonde, snack e distributori automatici di bibite a disposizione degli ospiti. Abbiamo anche una caffetteria che offre una vasta scelta di pasti e spuntini.

5. Rating: +0

   

   Avete sconti per studenti?

   Offriamo sconti solamente per gli studenti con la tessera ISIC. Si prega di assicurarsi di mostrare la carta prima di aver completato il pagamento.

6. Rating: +1

   

   Dove posso lasciare la mia roba?

   Abbiamo un deposito bagagli situato al 4° piano, è gratuito per coloro che arrivano prima del check-in. Ogni camera ha un proprio armadietto in cui è possibile riporre le vostre cose. I lucchetti possono essere acquistati presso il nostro Travel Shop.

7. Rating: +0

   

   È previsto il trasporto fino all'ostello?

   Al momento non forniamo alcun servizio di trasporto verso l'ostello. Siamo comunque molto facili da raggiungere da tutte le stazioni e gli aeroporti. Ci sono bus navetta dall’ ostello verso gli aeroporti. Potete prenotare il vostro viaggio presso il nostro Travel shop.

8. Rating: -1

   

   Avete telefoni ed internet?

   Abbiamo telefoni su ogni piano. Ci sono anche telefoni che funzionano con carte prepagate. Abbiamo un grande internet café al 4° piano, ed il servizio è fornito dalla Global Gossip. Inoltre su alcuni piani abbiamo anche l'accesso Wi-Fi.

9. Rating: +0

   

   Avete il parcheggio?

   Non offriamo il parcheggio perché siamo nel centro di Londra. Ci sono comunque diversi parcheggi vicinI. Lasciare l'auto lì per tutta la notte pero` è molto costoso. Noi consigliamo di parcheggiare appena fuori il centro di Londra e prendere il trasporto pubblico. Si prega di consultare la nostra pagina della posizione per ulteriori informazioni.

10. Rating: +0

    

    Cosa posso fare?

    Ci sono molti pub e discoteche della zona. Disponiamo nell’ostello anche di una sala comune con TV ed una sala giochi. Abbiamo un’Internet café e la connessione Wi-Fi è disponibile in camera su alcuni piani. C’è a disposizione dei nostri ospiti anche un Travel Shop per pianificare le vostre attività a Londra. Si prega di controllare le nostre strutture per avere maggiori informazioni.

11. Rating: +0

    

    Come posso mettermi in contatto con un ospite dell’ostello?

    Non ci sono telefoni in camera, ma abbiamo una bacheca dove lasciamo tutti i messaggi per i nostri ospiti.

12. Rating: +0

    

    Vendete biglietti per attrazioni turistiche?

    Abbiamo quotidianamente escursioni gratuite che partono dall'ostello, sono organizzate dalla New Europe Tours. Nel nostro Travel Shop vendiamo anche biglietti scontati per molte attrazioni e spettacoli teatrali, come Madame Tussauds e West End mostra.

13. Rating: +0

    

    Posso lavare i miei vestiti?

    Abbiamo 5 lavatrici e asciugatrici situate al 3° piano. Il detersivo in polvere può essere acquistato nel nostro Travel Shop.

Se avete altre domande non esitate a contattarci.

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